商場中、超市里除了商品最多以外，銷售人員緊隨其后。他們的職責就是為了給顧客提供服務，包括產品咨詢、產品介紹以及顧客招待等等。那么，柜姐什么意思呢?

柜姐的意思其實很簡單，從字面上去體會就可以了。柜姐就是柜臺前的姐姐，她們致力于為顧客提供優質的服務，及時解決顧客的問題。如果是拼搏于服務行業的人肯定聽說過一句話，顧客是上帝。確實，顧客光臨店鋪，柜姐們需要微笑對待，謹慎自己的言行，為人有禮貌，對于解答顧客的問題要有耐心，但是遇到刁難自己的顧客時，就不要再容忍了，解決不了就請商場的管理人員處理。

因此，柜姐指的就是在專柜前服務顧客的小姐姐，作為銷售人員，她們要為顧客提供關于自己柜臺產品的介紹、購買及售后等一系列服務。

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